Құпиялылық саясаты

1. Жеке деректер операторы

Жеке деректер операторы — Al-Clinic клиникасы негізінде қызмет көрсететін пластикалық хирург Владимир Хегай (Алматы қ., Қабанбай батыр к-сі, 134).

Деректерді өңдеу бойынша сұрақтар үшін байланыс: телефон +7 705 584 6465, email khegay-v_07@mail.ru.

2. Қандай деректер жиналады

Сайттағы кері байланыс формалары арқылы (басты бетте, операция беттерінде, «Мен туралы», блог мақалаларында, «Шетелдік пациенттерге» және «Байланыс» беттерінде) сіз консультацияға өтінім жіберген кезде өз еркіңізбен көрсеткен аты-жөніңіз бен телефон нөміріңіз жиналады.

Сайт кері байланыс формалары арқылы денсаулық жағдайы, диагноз сияқты жеке деректердің ерекше санаттарын сұрамайды және сақтамайды — мұндай ақпарат тек дәрігермен жеке немесе қашықтан, сайттан тыс талқыланады.

3. Өңдеу мақсаттары

Жиналған деректер тек сізбен көрсетілген телефон нөмірі арқылы байланысу, қызықтыратын операцияны талқылау және консультация уақытын келісу үшін қолданылады.

Деректер автоматты шешім қабылдау, скоринг немесе профильдеу үшін пайдаланылмайды.

4. Деректер кімге беріледі

Өтінімдерді өңдеу үшін QazCRM өтінімдерді басқару жүйесі (crm.tennet.kz) қолданылады — форма деректері өтінім жіберілген сәтте қорғалған (HTTPS) байланыс арқылы осы жүйеге тікелей беріледі.

Деректер сатылмайды, маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға берілмейді және бөлек келісімсіз жарнамалық таратуларда қолданылмайды.

Google LLC (Google Жарнама сервисі) сайтқа кіру және өтінім фактісі туралы мәліметтерді алады — толығырақ 8-бөлімде. Формалардағы деректер (аты-жөні, телефон) оған берілмейді.

5. Сақтау мерзімі

Деректер өтінімді өңдеу және пациентпен кейінгі байланыс үшін қажетті мерзім бойы сақталады, егер Қазақстан Республикасының заңнамасы ұзағырақ мерзімді талап етпесе. Өтініш бойынша деректер осы мерзімнен бұрын жойылады.

6. Сіздің құқықтарыңыз

«Жеке деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес сіз өзіңіз туралы қандай деректер өңделетіні жөнінде ақпарат сұрауға, оларды түзетуді немесе жоюды талап етуге, сондай-ақ өңдеуге келісімді кез келген уақытта кері қайтарып алуға құқылысыз.

Осы құқықтарды жүзеге асыру үшін khegay-v_07@mail.ru поштасына жазыңыз немесе +7 705 584 6465 нөміріне қоңырау шалыңыз.

7. Қауіпсіздік

Сайт қорғалған HTTPS хаттамасы бойынша жұмыс істейді. Кері байланыс формасы деректерді сайт серверінде аралық сақтаусыз, тікелей CRM жүйесіне жібереді.

8. Cookie файлдары және аналитика

Сайт жарнамадан келген өтінімдерді есептеу үшін Google Жарнама тегін (gtag.js, Google LLC) пайдаланады. Тег Google-дың қызметтік cookie файлдарын (мысалы, _gcl_au, ал жарнамалық хабарландыру арқылы өткеннен кейін — _gcl_aw) орнатады және Google-ға тек өтінім фактісін хабарлайды: форманың жіберілуін, WhatsApp сілтемесін немесе телефон нөмірін басуды. Аты-жөні, телефон нөмірі және формалардағы басқа деректер Google-ға берілмейді. Сайт келушілері үшін жарнаманы дербестендіру (ремаркетинг) өшірілген.

Тег сайттың әкімшілік бөлімінде жүктелмейді. Cookie файлдарын браузер баптауларында жоюға немесе оларға тыйым салуға, ал Google жарнамасын adssettings.google.com бетінде басқаруға болады.

9. Үшінші тарап сервистері

Сайтта Instagram және WhatsApp сілтемелері, 2GIS картасы, сондай-ақ Google Жарнама тегі (8-бөлімді қараңыз) орналастырылған. Осы сілтемелер бойынша өту немесе кірістірілген виджеттермен әрекеттесу кезінде сіз тиісті сервистердің құпиялылық саясатына бағынасыз — сайт олардың деректерді өңдеуіне жауап бермейді.

10. Саясатқа өзгерістер

Саясат уақыт өте жаңартылуы мүмкін. Ағымдағы редакция күшіне ену күнімен бірге әрдайым осы бетте қолжетімді.